Administração
Administração, 19.08.2019 18:41, fernanda0630

Questão 1.
a divisão dos pdvs (pontos de venda) é feita da seguinte forma: com ou sem loja, e cada um desses modelos de negócio está subdividido em quatro divisões, sendo uma delas o varejo sem a presença de loja física.
analise as afirmativas abaixo:
i. venda direta: um modelo voltado para clientes específicos, em que a venda é realizada geralmente por representantes. exemplos: vendas de equipamentos médicos – no passado utilizado para venda de livros.
ii. marketing direto: hoje é uma ferramenta que tem sido usada pelas empresas, pois se trata da venda por meio da internet. além da venda, serve para estimular a promoção da marca e seus produtos. alguns exemplos desse tipo de varejo também possuem lojas físicas, como lojas americanas, casas bahia ou apenas a virtual, como submarino.
iii. vending machine ou máquinas de venda automática: são máquinas expositoras que o cliente insere dinheiro e o produto e liberado para consumo. este tipo de equipamentos é utilizado para venda de refrigerantes, bebidas quentes, lanches e até mesmo livros.
iv. serviços de compra: trata-se da venda por catálogo ou porta em porta. é muito comum neste caso o uso de revendedores autônomos e são usados por empresas como avon e natura.
agora assinale a correta sequência das afirmativas:
a) f v v v
b) f v v f
c) v v v f
d) f f v f
e) v v f f

questão 2.

sabendo que merchandising é uma ferramenta de marketing, formada pelo conjunto de técnicas responsáveis pela informação e apresentação destacada dos produtos no pdv, qual a definição de merchandising, segundo a american marketing association – associação americana de marketing?
a) merchandising vem a ser a operação de planejamento necessária para se colocar no mercado o produto certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidade certa e por preço certo.
b) merchandising executa fisicamente, isto é, põe em prática decisões, daí o seu real entendimento de que funciona como uma das diversas estratégias de marketing.
c) o merchandising também é retratado por diversas ações e decisões ligadas às vendas e, atuando na apresentação do produto no ponto de venda, abrangendo todos os processos que são responsáveis pela divulgação e comunicação do produto para o shopper.
d) é comum que profissionais, estudantes, organizações e teóricos tenham pensamentos heterogêneos a respeito da atividade, até porque houve tentativas de aportuguesamento da palavra, com o uso de uma tradução nem sempre correta como ‘mercantilizar’, ‘mercadologia’, ‘mercadejar’, e outros tão ruins como estes.
e) ação em qualquer programa de auditório que passa aos domingos na televisão aberta, onde os apresentadores anunciam diversas marcas

questão 3.
para que a organização possa gerir todo o processo de distribuição dos produtos e dos canais, será preciso selecionar quem será e como administrar essas relações – escolhas erradas poderão tornar o produto desconhecido pelos clientes potenciais. é preciso observar que cobertura de mercado a empresa quer alcançar, ou seja, a quantidade de pontos de venda que o produto será oferecido aos seus clientes e seu grau de concentração.
existem três graus de concentração:
i. distribuição intensiva – nesse caso, o gestor escolhe canais diferenciados e em muitos casos únicos em uma determinada área geográfica; em alguns casos existe um acordo contratual que dá ao varejo exclusividade para a comercialização de produtos, em contrapartida, o fabricante exigirá um desempenho superior. um exemplo e a venda de relógios rolex.
ii. distribuição exclusiva – os gestores tentam distribuir as ofertas ao maior número possível de lojas de varejo. ex.: coca- que coloca o seu produto onde seus consumidores estão.
iii. distribuição seletiva – atualmente é um fenômeno, porque muitos o consideram como eficaz. existe um número limitado de lojas e também são considerados vários critérios, como público-alvo, nível de demanda, conhecimento técnico do produto etc. um exemplo desse tipo de distribuição são os produtos cosméticos comercializados somente em salões.
agora responda:
a) as afirmativas i, ii e iii são verdadeiras.
b) as afirmativas i, ii e iii são falsas.
c) as afirmativas i e ii, somente, são verdadeiras.
d) as afirmativas ii e iii, somente, são verdadeiras.
e) a afirmativa iii, somente, é verdadeira.

questão 4.
“a marca red bull percebendo o estilo de vida do seu público (amantes e praticantes de esportes radicais, natureza e cultura). inseriu no seu site notícias e diversos conteúdos sobre bike, skate, surfe, motor, aventura, games, músicas e artes. neste caso, a red bull mostra que o conteúdo do site não precisa falar somente do produto vendido.”
essa foi uma ação clara de:
a. atacado.
b. pdv.
c. merchandising.
d. varejo.
e. e-commerce.

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