Administração
Administração, 17.09.2019 04:00, yarawaneska49

Adiretoria de uma organização está realizando um estudo para compreender melhor como poderia solucionar os problemas de gestão por parte de alguns gerentes da equipe. o que vem acontecendo é que alguns gerentes não conseguem administrar bem as situações com os subordinados, gerando demanda para a diretoria intervir, o que vem atrapalhando as rotinas de todos. dessa forma, a diretoria da empresa decidiu fazer um estudo baseado na experiência dos concorrentes, uma estratégia de observação utilizada pelos gestores para inovar metodologias de trabalho e aumentar a competitividade. nesse estudo, viu-se que os gerentes das outras organizações possuem mais autonomia para a tomada de decisão, de forma que o problema não se prolongue. os gerentes são os responsáveis pelo caminho da sua equipe de acordo com as diretrizes da diretoria.
(caso hipotético elaborado pelo professor.)

considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que indique corretamente qual foi a ferramenta administrativa utilizada pelos diretores para encontrar uma solução para o problema.

alternativas
alternativa 1:
benchmarking.

alternativa 2:
uso de manuais.

alternativa 3:
open book management.

alternativa 4:
gestão da qualidade total.

alternativa 5:
gestão e organização reversa.

answer
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