Administração
Administração, 22.11.2019 23:20, santosmanuele19

Aanálise dupont é um dos principais métodos de se verificar a performance de companhias através da decomposição do roe. a decomposição do roe permite verificar quais os pontos que mais afetam a rentabilidade da companhia. a margem, o giro ou a alavancagem. o roe ou taxa de retorno sobre o patrimônio líquido pode ser definida como a rentabilidade do ponto de vista dos proprietários, ou seja, o poder de ganho (ou não) dos mesmos, já que relacionamos o lucro líquido com o patrimônio líquido onde estão alocados os recursos dos empresários e a partir dessa análise verificar a remuneração que está sendo oferecida ao capital próprio. determinada empresa apresentou uma venda no valor de $ 40.000. pagou comissão de vendas de 5% sobre a receita de venda, impostos sobre vendas de 20%, despesas administrativas de $ 8.000 e um custo de mercadorias vendidas de $ 15.000. ainda pagou 30% de imposto de renda sobre o lucro operacional líquido. sabendo-se que a empresa apresenta um patrimônio líquido de $50.000, o retorno sobre o capital próprio, é de aproximadamente: escolha uma:

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1) sobre os modelos de análise de portfólio, considere o texto abaixo: a matriz de portfolio define a força do negócio com relação à participação de mercado, força tecnológica, coesão e profundidade da gerência e acesso à recursos financeiros. a abordagem da matriz de _ analisa o portfólio contrapondo a evolução do setor a posição competitiva de uma empresa, com base no texto e no material estudado, assinale a alternativa que completa corretamente o texto acima alternativas: a) ciclo de vida - bcg b) business screen - ciclo de vida. c) estrutura de macs-triade. d) triade - estrutura de macs. e) bcg - business screen.
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Administração, 15.08.2019 04:38, yarawaneska49
Segundo stone (apud bretzke, 2004), o pressuposto de um programa de fidelização é de que 80% das vendas repetidas vêm de 20% da base de clientes. todo o esforço de segmentação, portanto, concentra-se em identificar esses 20% da base de clientes e desenvolver uma série de atividades de relacionamento que mantém o cliente e consumidor constantemente motivado a repetir a compra. aponte nas opções abaixo a alternativa que identifica o que é necessário a empresa fazer para começar o processo de fidelização do seu consumidor. escolha uma: a. as empresas não precisam se sentir obrigadas a promover a fidelização dos clientes, se a empresa tem um produto bom que se vende sozinho, não há a necessidade destes investimentos. b. o mercado competitivo em que se encontram as empresas, o que realmente fideliza o consumidor é a ordem do mais barato, o consumidor quer ter a vantagem de sentir que economizou em algo, isso é importante. c. por meio de programas customizados é possível construir e manter a fidelidade dos clientes. para fidelização é necessário entender as necessidades, desejos e valores dos clientes, enviando a mensagem correta na hora certa e para as pessoas certas. d. a estratégia do marketing boca a boca ainda é o mais eficaz quando se trata de fidelização de clientes. melhor que a empresa investir em propaganda é o próprio cliente falar do produto. e. a fidelização do consumidor começa com o histórico da empresa no mercado, dispensado outras questões como preço ou formas de atendimento. a credibilidade da marca é o que garante o resultado.
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Administração, 15.08.2019 04:23, alves1250
analise as sentenças abaixo: 1 - uma organização centralizada é aquela em que as decisões são tomadas por gerentes de linha, de maneira mais autônoma. 2 - uma organização descentralizada é aquela em que as decisões são tomadas por um gerente do topo da hierarquia ou uma unidade organizacional específica. 3 - diferenciação é o processo no qual as pessoas e recursos são alocados para desenvolver as atividades previstas e especializadas. 4 - integração é o processo de coordenar essas várias tarefas, funções e divisões em um mesmo conjunto, mantendo o alinhamento e a unidade organizacional. agora, assinale a alternativa correta: todas as alternativas são falsas. todas as alternativas são verdadeiras. apenas 2 e 4 são verdadeiras. apenas 3 e 4 são verdadeiras. apenas 1 e 3 são verdadeiras.
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Administração, 15.08.2019 03:23, jvoliveiraneonp55fex
Aula atividade aluno: disciplina: composto mercadológico teleaula: 01 aula atividade objetivos: a aula atividade tem a finalidade de promover o autoestudo das competências e conteúdos relacionados à unidade de ensino métodos e técnicas da gestão do produto, serviços e marcas. orientações: caro aluno, vamos dividir este exercício em duas partes: histórias boas e histórias ruins. o papel do aluno será lembrar-se de boas histórias de experiências reais positivas vividas em um ambiente de atendimento, e que terminou como um fato positivo para ele, como cliente. por exemplo, a história de alguém que chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora; ou a história de um funcionário da empresa aérea que não mediu esforços para você embarcar naquele vôo quando você se atrasou; etc. da mesma forma, lembrar também de histórias ruins e relatar experiências reais negativas vividas em um ambiente de serviço. algo como aquele parque aquático que tinha uma propaganda maravilhosa, mas chegando lá, só existiam filas e mau atendimento; ou a história da repartição pública que fez você perder preciosas horas/dias atrás de documentos, etc. a função do aluno será buscar em cada experiência contada, as causas principais que resultaram na satisfação, ou insatisfação, do cliente com serviço relatado. por exemplo: no caso da experiência em que alguém chegou num hotel lotado e que o gerente conseguiu um quarto de última hora, provavelmente a causa principal dessa boa experiência foi a figura do gerente (a pessoa) que teve bom senso em achar uma solução para aquela situação. no caso da experiência com a repartição pública que fez o cliente perder preciosas horas/dias atrás de documentos, provavelmente a causa principal desse problema foi os processos lentos da burocracia estatal. relate 01 experiência boa e 01 experiência ruim, classificando essas experiências da seguinte maneira: a causa principal da história foi: 1) os funcionários envolvidos no serviço 2) os processos envolvidos no serviço 3) o lugar onde o serviço foi prestado 4) o tempo decorrido no serviço prestado 5) o preço do serviço prestado 6) o local de atendimento do serviço 7) a forma como o serviço foi divulgado 8) outras causas
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