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Administração, 12.04.2016 05:36, isabillyp5yc91

Oplanejamento pode ser dividido em: estratégico, tático e operacional. com relação ao planejamento estratégico

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Apropósito da noção de etnocentrismo, identifique se as afirmativas a seguir são verdadeiras ou falsas: ( ) o etnocentrismo é uma forma de ampliar a compreensão das diferenças culturais. ( ) por etnocentrismo, compreende-se uma forma de lidar com as diferenças a partir de critérios particulares, definidos pela perspectiva dos valores culturais compartilhados pelo observador. ( ) o olhar etnocêntrico identifica as diferenças culturais como marginais em relação a um grupo cultural específico, anulando, dessa forma, uma perspectiva relativista. ( ) a antropologia moderna se empenhou em se distanciar da perspectiva etnocêntrica, uma vez que constatou a impossibilidade de hierarquizar as culturas de acordo com critérios particulares. ( ) o etnocentrismo é algo natural em todos os grupos humanos existentes. portanto, a antropologia respeita essa posição como uma mera opinião que todas as pessoas, inclusive os próprios antropólogos, possuem sobre o que é diferente. a sequência correta é:
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Oconsumidor cada vez mais tem acesso a uma variedade muito grande de produtos e serviços. nesse ambiente em transformação, o cliente passa a ser a chave para manter as empresas competitivas e lucrativas. nesse novo contexto as empresas estão percebendo que além de vender produtos e serviços, é necessário estabelecer vínculos duradouros com os clientes de forma que esse relacionamento traga benefícios para ambos. aponte nas alternativas abaixo a opção que define a importância do relacionamento com o cliente. escolha uma: a. o relacionamento com o cliente só terá validade a medida que o cliente for acumulando vantagens, sem isso, não há justificativa para cultivar o contato com o cliente. b. o cliente busca apenas a tecnologia dos produtos, cada vez mais a necessidade de novas tecnologias substitui o relacionamento com o cliente. o contato físico ou verbal com o cliente não tem relevância. c. o relacionamento com o cliente não é fundamental para todas as empresas, as empresas que fornecem apenas serviços não possuem essa necessidade. d. manter clientes fiéis, além de ser lucrativo, pode custar menos para atendê-los com o passar do tempo. e em longo prazo os clientes tendem a gastar mais à medida que o relacionamento se desenvolve. e. uma equipe de vendas que seja eficiente pode substituir o relacionamento com o cliente. as vendas podem superar os clientes que não voltaram a comprar.
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Ainformação viabiliza os planos estratégicos das empresas ao trazer dados do ambiente externo (macroambiente) e interno (empresa). processar informações de forma rápida é uma das exigências na era atual, considerada por muitos autores como a era da informação. aponte a alternativa que melhor define o conceito de tecnologia da informação (ti). escolha uma: a. as empresas sempre buscam resultados em um ambiente altamente competitivo e que está em constante mudança, para isso buscam informações apenas do mercado externo, ou seja, somente as informações de fora da empresa são consideradas na tomada de decisões. b. tecnologia da informação (ti) em seu conceito é composta por hardware, software, banco de dados, redes e pessoas. esses recursos tecnológicos suportam o fluxo de dados fornecendo respostas eficazes aos gestores para construção de seus planos estratégicos, marketing e comunicação. c. a tecnologia da informação e sistema de informações assume um papel importante, viabilizando a troca e distribuição de informações, interna e externa ao ambiente da empresa, mas não possui ligação com o planejamento estratégico da organização. d. a tecnologia da informação serve como a base de dados de toda organização, não tendo necessidade a analise desses dados pelos gestores. a tomada de decisão indefere do processo de coleta de dados. e. a tecnologia da informação é útil apenas no setor de marketing da organização, é dele que sairá as estratégias para atuação no mercado e alcance dos resultados esperados pela organização
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Oplanejamento pode ser dividido em: estratégico, tático e operacional. com relação ao planejamento...

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